Preguntas Frecuentes


¿Qué es TESLA Card?

TESLACARD es una tarjeta que te ofrece la empresa TESLA que te permite acceder a la liberalización del coste de tu consumo eléctrico a cambio de un consumo responsable.


¿Quién es Tesla?

TESLA es una empresa asturiana que comercializa TESLACARD realizando alianzas con empresas que ofrecen acceso a productos y servicios que fomentan un consumo responsable.


¿Por qué se llama TESLACARD?

Tesla es el apellido de Nikola Tesla, un popular e importante científico, inventor e ingeniero del siglo XIX. Gracias a sus descubrimientos, que permitieron aprovechar la corriente alterna que hoy circula por nuestra red o el motor eléctrico, sus ideas permitieron que el mundo se transformase de una manera sin precedentes.

Es ese espíritu innovador y holístico el que nos lleva a inspirarnos en Nikola Tesla para ofrecer un producto del que sin duda él estaría orgulloso: la TESLACARD.


¿Quién puede acceder a TESLACARD?

Cualquier persona con domicilio en España que disponga de contrato de suministro de electricidad a su nombre.


Y ¿cómo puedo anular mi TESLACARD?

Puedes darte de baja cuando quieras ya que TESLACARD no exige permanencia.


¿Cómo contacto con TESLACARD?

Puedes contactar con nosotros a través del teléfono gratuito 900 830 363 o por WhatsApp, en el número 693 005 978.


¿Qué significa “a cambio de un consumo responsable”?

Tesla tiene un compromiso con facilitar un desarrollo sostenible y de que determinados recursos sean libres. Se trata de la utilización de esos recursos en función de las necesidades reales. Pongamos un ejemplo, si estás en tu salón leyendo un libro ¿por qué vas a tener otras luces encendidas en casa?


¿Dónde se puede utilizar?

Puedes utilizar TESLACARD en los establecimientos asociados TESLA, como tiendas de alimentación y combustible BETA.


¿TESLACARD es una tarjeta de crédito?

TESLACARD es una tarjeta que te permite acceder a un consumo responsable. Además tienes un crédito de 300 euros para las compras responsables que realices a las que se le asocian descuentos por disponer de la tarjeta.


¿Si me doy de alta hoy, cuándo recibiré mi tarjeta?

Desde que firmes el contrato hay x días para cambiar de tu compañía eléctrica. Nunca te quedarás sin suministro eléctrico. Desde el momento que sea efectivo el traspaso eléctrico en x días recibirás tu TESLACARD.


¿Cómo recibo la factura?

Recibirás tu factura vía mail, podrás acceder a tu área personal y ver tus consumos.


¿Dónde veo mis consumos?

Una vez dado de alta como cliente podrás ver tus consumos actualizados en el área de cliente de TESLA en la web http://teslacard.es/ accediendo a “Mi TESLACARD” en la parte superior derecha.


¿Cómo diferencio el consumo de las  tarjetas asociadas?

En el área personal de MI TESLACARD podrás ver desglosado el consumo independiente de cada tarjeta.


¿Dónde hago el pedido y qué plazos de entrega hay en el servicio a domicilio?

Puedes realizar tus pedidos a domiclio en la sección TESLACARD Store de la web teslacard.es. Tenemos servicio de entrega desde las 10 de la mañana a las 9 de la tarde. Al realizar tu compra puedes seleccionar el tramo horario en el que deseas recibirlo, según disponibilidad.


¿Cómo sé que la electricidad procede de fuentes renovables?

TESLA realiza un acuerdo en la comercialización de la energía con BETA que provee de electricidad de fuentes de energía renovable a través de certificación anual.


¿Cómo sé que la alimentación es ecológica?

Cada alimento tiene un sello que certifica su procedencia y producción ecológica en el etiquetado. En cuanto a productos a granel trabajamos con proveedores que cumplen este requerimiento.


¿Cuánto tiempo pasa desde que me doy de alta en TESLA hasta que puedo disfrutar de mis  descuentos?

En cuanto recibas tu TESLACARD podrás comenzar a disfrutar de las ventajas que te ofrecemos.

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